Как сделать заказ?

Часто задаваемые вопросы

1.

2.

3.

Доставка по Ставрополю

Уважаемые клиенты! Мы заботимся о сохранности вашего заказа и просим обратить внимание на то, что некоторым видам товаров необходимы особые условия транспортировки.

Особые условия

Часто задаваемые вопросы

Офис

Стоимость:

Адрес:

Режим работы:

Бесплатно

г. Ставрополь, 45-я Параллель, 22 Г

Пн-Пт 09:00-18:00

Форма оплаты:

Телефон:

Срок выдачи:

Наличные,
банковская карта,
оплата по счету

Через 30 минут после
подтверждения заказа

Курьерская доставка

Форма оплаты:

Наличные,
банковская карта,
оплата по счету

Стоимость:

Срок доставки

Вес заказа

Стоимость

На следующий рабочий
день (при заказе до 16:00)

Не важно

Более 5 кг

До 5 кг

Бесплатно *

150 руб

250 руб

* Бесплатная доставка только для заказов более 5000 рублей

Заказы весом более 5 кг разгружаются силами клиента.

Обязательно применяется для перевозки всех видов оборудования, а также рекомендуется использовать во время транспортировки любых хрупких товаров.

Обрешётка

Температурный режим

При перевозке некоторых видов товаров необходимо соблюдать особый темпера-турный режим. Доставка любой пасты (силиконы, пломбировочные и слепочные материалы) и жидкости возможна только при температуре выше +5 С.

Авиаперевозка жидкостей

К жидкостям относятся: дезинфицирующие средства, расходные материалы для пломбировки и керамики. Перевозка возможна только при наличии паспорта безопасности продукта.

Оплата

Часто задаваемые вопросы

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза.

При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона и чека.

Наличными при получении

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.

Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна по безналичному расчёту и за наличные (заключается договор).

Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Курьерская доставка

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен ПАО Сбербанк России.

ПАО Сбербанк России не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Гарантия и возврат

Часто задаваемые вопросы

Заполнить рекламацию

Мы гарантируем замену товара ненадлежащего качества. Заполните форму рекламации и мы заменим товар на аналогичный или вернем его полную стоимость если возник гарантийный случай или обнаружен заводской брак. Замена и возврат осуществляются согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

На основании ст. 72 данного Постановления к изделиям медицинского назначения относятся:

• изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты;

• изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;

• прочие медицинские материалы и средства.

В соответствии с указанным перечнем изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.

Условия возврата товара

Гарантии

ИП Павлеванов Дионис Викторович гарантирует качество всех, предлагаемых Вашему вниманию, стоматологических материалов, инструментов и оборудования. Тщательный подбор производителей, поставщиков и служб доставки обеспечивает качество товара и сохранность его при транспортировке и хранении.

Все стоматологические товары имеют Декларации Соответствия и Регистрационные удостоверения РФ. Подлинность наших продуктов можно проверить на официальных сайтах производителей.

Наши сотрудники обучаются на базе компаний-производителей и всегда могут оказать квалифицированную консультацию по их продукции.

Итог
экспертизы

Прием товара на экспертизу

Заполните форму рекламации

3

2

1

В течение 3 рабочих дней, принимается решение о приеме товара на экспертизу.

По итогам экспертизы:

• если изделие признается браком, покупателю обменивают товар на аналогичный или на товар с похожими техническими характеристиками, либо возвращают стоимость товара на момент его приобретения;

• если же выявлена неисправность изделия по причине неправильной эксплуатации или выяснено, что неисправность товара возникла путем намеренного или не намеренного механического повреждения, то товар возвращают Покупателю и взимают с него сумму, потраченную на проведение экспертизы.

Порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Программа лояльности

Часто задаваемые вопросы

Заполнить рекламацию

Итог
экспертизы

Прием товара на экспертизу

Заполните форму рекламации

3

2

1

В течение 3 рабочих дней, принимается решение о приеме товара на экспертизу.

По итогам экспертизы:

• если изделие признается браком, покупателю обменивают товар на аналогичный или на товар с похожими техническими характеристиками, либо возвращают стоимость товара на момент его приобретения;

• если же выявлена неисправность изделия по причине неправильной эксплуатации или выяснено, что неисправность товара возникла путем намеренного или не намеренного механического повреждения, то товар возвращают Покупателю и взимают с него сумму, потраченную на проведение экспертизы.

Порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Часто задаваемые вопросы